1、热爱本职工作，时刻把主动服务放在第一位，积极响应，对问题认真、负责，努力维护网络中心及学院形象。

2、一般故障一日结，工作讲求效率，对于校园网的一般网络故障接手即办，立即行动，一日办结。

3、要讲求真诚、耐心，对校园网络用户要做到热心、亲切，严于律己，宽以待人。

4、对学院学生的网络故障问题给予必要的技术支持。

5、规范操作，严格按照工作流程办事。

6、严守工作纪律，严禁办事过程中进行“吃、拿、卡、要”，未经批准，不得利用公共资源为个人服务。

7、每学期进行全院范围网络巡检，检查各机房设备和各办公区域网络使用及安全运行情况，并提交巡检报告。

8、保持学院各节点机房的清洁卫生，维持硬件设备的清洁，保障网络畅通，全面了解所管理的设备情况，做到心中有数。

9、坚持服务第一的理念，定期自查自省，提高服务水平，增强管理能力。