院政[2019]35号

 忻州师范学院网络安全应急预案（试行）

为确保学院校园网络安全，保证各项工作高效、有序地进行，最大限度地减少损失，依据《中华人民共和国网络安全法》和互联网网络安全相关条例，结合上级相关文件精神和学院校园网工作实际，特制定本预案。

一、各类处理预案

1.网站不良信息事故处理预案

（1）一旦发现学院网站上出现不良信息（或者被黑客攻击篡改网页），立刻关闭网站。

（2）备份不良信息出现的目录、备份不良信息出现时间前后一个星期内的HTTP链接日志、备份防火墙、WAF中不良信息出现时间前后一个星期内的网络链接日志。

（3）打印不良信息页面留存备查。

（4）完全隔离出现不良信息的目录，使其不能再被访问。

（5）删除不良信息，并清查整个网站所有内容，确保没有任何不良信息，重新开通网站服务，并测试网站运行。

（6）修改该目录名，对该目录进行安全性检测，升级安全级别，升级程序，去除不安全隐患，关闭不安全栏目，重新开放该目录的网络链接，并进行测试，正常后，重新修改该目录的上级链接。

（7）全面查对HTTP日志，防火墙、WAF网络链接日志，确定该不良信息的源IP地址，如果来自校内，则立刻全面升级此次事件为最高紧急事件，立刻向领导组汇报，视情节严重程度，由领导组决定是否向公安机关报案。

（8）一旦发生事故，从事故发生开始到处理事件的整个过程，必须保持向领导组组长汇报、解释此次事故的发生情况、发生原因、处理过程等。

2.网络恶意攻击事故处理预案

（1）发现出现网络恶意攻击，立刻确定该攻击来自校内还是校外；受攻击的设备有哪些；影响范围有多大。并迅速推断出此次攻击的最坏结果，判断是否需要紧急切断校园网的服务器及公网的网络链接，以保护重要数据及信息。

（2）如果攻击来自校外，立刻从防火墙中查出对方IP地址并过滤，同时对防火墙设置对此类攻击的过滤，并视情况严重程度决定是否报警。

（3）如果攻击来自校内，立刻确定攻击源，查出该攻击出自哪台交换机，出自哪台电脑，出自哪位教师或学生。接着立刻赶到现场，关闭该计算机网络连接，并立刻对该计算机进行分析处理，确定攻击出于无意、有意还是被利用，暂时扣留该电脑。

（4）重新启动该电脑所连接的网络设备，直至完全恢复网络通信。

（5）对该电脑进行分析，清除所有病毒、恶意程序、木马程序以及垃圾文件，测试运行该电脑5小时以上，并同时进行监控，无问题后归还该电脑。

（6）从事故一发生到处理事件的整个过程，必须保持向领导组组长汇报、解释此次事故的发生情况、发生原因、处理过程。

3.学院重大网络事件处理预案

（1）对学院重大事件（如校庆、评估等对网络安全有特别要求的事件）进行评估、确定所需的网络设备及环境。

（2）关闭其它与该网络相连、有可能对该网络造成不利影响的一切网络设备及计算机设备，保障该网络的畅通。

（3）对重要网络设备提供备份，出现问题需尽快更换设备。

（4）对外网链接进行监控，清除非法链接，出现重大问题立刻向上级部门求救。

（5）事先应向领导组汇报本次事件中所需用到的设备、环境，以及可能出现的事故及影响，在事件过程中出现任何问题应立刻向领导组组长汇报。

二、日常管理

1.领导组依法依规发布有关消息和警报，全面组织各项网络安全防御、处理工作，各有关组员随时准备执行应急任务。

2.校园网络管理员对校园网所属网络硬件软件设备及接入网络的计算机设备定期进行全面检查，封堵、更新有安全隐患的设备及网络环境。各单位网管员对本单位网络硬件软件设备定期检查，封堵、更新有安全隐患的设备及网络环境。

3.按照属地管理原则，加强对校园网内计算机设备的管理，加强对学院各类信息系统的管理，加强对学校网络的使用者（学生和教师）的网络安全教育。加强对重要网络设备或信息系统的软件防护和硬件防护，确保正常的硬件软件运行环境。

4.保持通讯畅通，及时掌握学院情况，全力维护正常教学、工作和生活秩序。

5.按预案落实各项物资准备。

三、应急行动

1.领导组得悉网络安全事故紧急情况后立即赶赴本级指挥岗位，各种网络安全事故处理小组迅速集结待命。

2.应急队伍成员听从组织指挥，迅速组织本级抢险防护。

（1）确保WEB网站信息安全为首要任务，迅速发出紧急警报，所有相关成员集中进行事故分析，确定处理方案。

（2）确保校内其它接入设备的信息安全。经过分析，可以迅速关闭、切断其他接入设备的所有网络连接，防止滋生其他接入设备的安全事故。

（3）分析网络，确定事故源。使用各种网络管理工具，迅速确定事故源，按相关程序进行处理。

（4）事故源处理完成后，逐步恢复网络运行，监控事故源是否仍然存在。

（5）针对此次事故，进一步确定相关安全措施、总结经验，加强防范。

（6）从事故一发生到处理的整个过程，必须及时向领导组组长、副组长等逐级汇报，听从安排，注意做好保密工作。

3.积极做好广大师生的思想宣传教育工作，迅速恢复正常秩序，全力维护校园网安全稳定。

4.迅速了解和掌握事故情况，及时汇总上报。

5.事后迅速查清事件发生原因，查明责任人，并报领导组根据责任情况进行处理。

四、其他

1.在应急行动中，学院各单位要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作的落实。

2.各单位应根据本预案，结合本单位实际情况，认真制定本单位的应急预案，并切实组织措施、贯彻落实。

3.本预案从发布之日起正式施行，解释权归属忻州师范学院网络安全和信息化领导组办公室。